pinkaku 組織病理学研究所

現場から生まれた「社腸」という組織論で、会社の詰まりを言語化する

タグ: 予防

  • 📅金曜定例社腸会議|問題が起きてからしか動けへん会社

    📅金曜定例社腸会議|問題が起きてからしか動けへん会社

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    壊れた。

    人を集める。

    遅れた。

    会議を開く。

    辞めた。

    採用する。

    問題が起きると

    会社は動く。

    でも

    問題が起きる前は

    なぜか動かへん。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    何も起きてへん時は、何も見えへん

    設備が動いている。

    納期も守れている。

    人も辞めてへん。

    大きなクレームもない。

    会社から見れば

    「問題なし」。

    でも

    その状態は

    勝手に続いてるんやろか。



    平時を支えている仕事がある

    問題が起きへん裏では

    誰かが

    • 点検する
    • 調整する
    • 教える
    • 確認する
    • 小さな異変を拾う

    そんな仕事をしている。

    でも

    何も起きなかったら

    成果は見えへん。

    「トラブルが起きなかった」
    という成果は数字になりにくい。




    だから少しずつ削られる

    成果が見えへんものは

    余裕があるように見える。

    「ここ減らせるんちゃう?」

    「もっと効率化できるやろ。」

    そうして

    人を減らす。

    時間を減らす。

    点検を減らす。

    教育を後回しにする。

    すぐには

    何も起きへん。

    ここが怖いところや。



    壊れてから価値に気付く

    しばらくすると

    小さな異変が出始める。

    ミスが増える。

    対応が遅れる。

    新人が育たへん。

    設備が止まる。

    そこで初めて

    「何とかせなあかん。」

    となる。

    そして

    人を増やす。

    会議を増やす。

    チェックを増やす。

    なくした予防機能を
    トラブル対応で取り戻そうとする。




    消防活動だけが評価される

    さらに厄介なんは

    問題が起きた後や。

    大きなトラブルを

    必死で解決した人は

    成果が見える。

    「よく対応した。」

    と評価される。

    一方で

    問題が起きないように

    毎日整えていた人は

    目立たへん。

    すると組織の中で

    防いだ仕事より
    起きてから直した仕事の方が見えやすくなる。




    会社は間違った学習をする

    この状態が続くと

    平時の仕事は

    さらに軽く扱われる。

    予防するより

    起きてから対応する。

    整えるより

    壊れてから直す。

    育てるより

    足りなくなってから採る。

    会社全体が

    「問題が起きてから動く」

    構造になっていく。



    崩壊は突然に見える

    ある日

    大きな問題が起きる。

    会社は言う。

    「急におかしくなった。」

    でも

    急に壊れたんやない。

    その前から

    点検する時間が減っていた。

    教える人が疲れていた。

    小さな異変が放置されていた。

    平時を支えるものが

    少しずつ失われていた。

    最後に症状が

    見えるようになっただけや。



    最後に

    何も起きてへん時こそ

    見るべきものがある。

    問題がないことを

    「何もしていない」

    と勘違いしたらあかん。

    健康な腸も

    健康な会社も

    症状が出てへん時に

    支えているものがある。

    問題が起きてから動く会社ではなく
    問題が起きない状態を維持できる会社。

    その違いは

    平時をどう見るかにある。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    平時軽視型社腸 に該当します。


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