pinkaku 組織病理学研究所

現場から生まれた「社腸」という組織論で、会社の詰まりを言語化する

タグ: 情報伝達

  • 📅金曜定例社腸会議|伝言ゲームが会社を壊す

    📅金曜定例社腸会議|伝言ゲームが会社を壊す

    【腸活食生活書籍化Prj📘】

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      どの社腸か、覗いてみる👇
      🔗 社腸 症例図鑑



    「聞いてる話と違う。」

    職場で

    一度は聞いたことある言葉やないやろか。

    最初は

    小さなズレやった。

    でも

    人を通るたびに

    話は変わっていく。

    最後には

    誰も本当の話を知らへん。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    情報は減るものや

    人は

    聞いたことを

    そのまま伝えへん。

    自分なりに解釈し

    必要やと思った部分だけを話す。

    その結果

    情報は少しずつ欠けていく。



    途中で変わる

    例えば

    「来週から試験運用します。」

    という話が

    途中では

    「来週から変更です。」

    になり

    最後には

    「もう決定しました。」

    になっている。

    誰も嘘をついた訳やない。

    それでも

    情報は変わる。



    原因は人やない

    問題は

    伝える人やなく

    構造や。

    • 一人しか知らへん
    • 口頭だけで終わる
    • 確認する仕組みがない
    • 最新情報が分からへん

    こうなると

    伝言ゲームは

    必ず起きる。



    何が起きるのか

    情報が変わるたびに

    • 誤解が増える
    • やり直しが増える
    • 責任が曖昧になる
    • 現場が混乱する

    そして

    「誰が言った?」

    という犯人探しが始まる。



    最後に

    会社を壊すのは

    間違った情報やない。

    確認できない構造や。

    情報は

    人任せにするものやなく

    誰でも同じ内容を確認できる状態にしてこそ

    流れ続ける。


    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    会議型社腸 に該当します。


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    ▶️ 情報が流れない会社は動かない
    ▶️ 情報共有してるのに、誰も知らへん会社



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