pinkaku 組織病理学研究所

現場から生まれた「社腸」という組織論で、会社の詰まりを言語化する

タグ: 上司型社腸

  • 📅金曜定例社腸会議|「確認します」が会社を遅くする

    📅金曜定例社腸会議|「確認します」が会社を遅くする

    【腸活食生活書籍化Prj📘】

      自分の会社🏢ヤバいかも?
      どの社腸か、覗いてみる👇
      🔗 社腸 症例図鑑



    「これ、どうします?」

    「確認します。」

    少し待つ。

    「どうなりました?」

    「まだ確認中です。」

    仕事はある。

    人もいる。

    やることも分かってる。

    でも

    確認が終わらへんから動けない。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    確認すること自体は悪くない

    会社には

    確認が必要なことがある。

    品質。

    安全。

    金額。

    契約。

    重要な判断を

    勝手に決めたらあかん場面もある。

    問題は

    確認することやない。

    何でも確認せな進まへんことや。



    判断が一か所に集まっていく

    現場で何か起きる。

    担当者では決められへん。

    上司に聞く。

    その上司も

    自分では決められへん。

    さらに上へ確認する。

    すると

    仕事そのものは止まってへんのに

    判断だけが渋滞する。

    腸で言えば

    途中までは流れてるのに

    一か所だけ

    通過許可待ちになってるようなもんや。



    上司だけが忙しくなる

    判断が集まれば

    当然

    上司の仕事は増える。

    メールを見る。

    相談を受ける。

    資料を確認する。

    承認する。

    その間にも

    別の確認が届く。

    すると

    判断する人が忙しすぎて

    判断できへんという

    変な状態が生まれる。



    現場は待つことを覚える

    この構造が続くと

    現場側も変わっていく。

    「勝手に決めたらあかん。」

    「とりあえず聞いとこう。」

    「確認してから動こう。」

    その方が安全になる。

    判断して間違えたら

    自分の責任。

    確認して待っていれば

    少なくとも

    勝手に動いたとは言われへん。

    すると

    判断しないことが合理的になる。



    「確認します」が責任の避難場所になる

    本来

    確認は

    判断するためにある。

    でも

    判断する権限と責任が

    曖昧な会社では

    少し意味が変わる。

    「確認します。」

    と言った瞬間

    判断は次の人へ移る。

    その人も

    また上へ確認する。

    こうして

    誰も止めてへんのに

    誰も進められへん状態ができる。



    確認を減らすだけでは直らへん

    ここで

    「確認が多いから減らそう。」

    だけでは危ない。

    必要な確認まで

    なくしたらあかん。

    見るべきなんは

    誰が、どこまで判断してええのか。

    そこや。

    判断できる範囲が

    現場に設計されてへんかったら

    確認はまた増える。



    ボトルネックは「遅い人」やない

    承認が遅い。

    返事が遅い。

    上司が捕まらへん。

    そう見えることもある。

    でも

    その人に

    何十件も判断が集まる構造なら

    個人だけを急かしても

    詰まりは消えへん。

    一人の処理能力を上げても

    入口が一本しかなければ

    また詰まる。

    問題は人の速さではなく
    判断経路の設計や。




    最後に

    「確認します。」

    この言葉が

    やたら多い会社では

    確認する人の能力より

    先に見た方がええものがある。

    誰が判断できるのか。

    どこまで任されているのか。

    何だけ上へ通す必要があるのか。

    そこが曖昧なままでは

    確認は減らへん。

    会社の流れを止めているのは

    慎重な社員やない。

    判断できる場所が
    少なすぎる構造かもしれへん。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    上司型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 報告が増えるほど、判断は遅くなる
    ▶️ 会議より雑談が仕事を進める理由
    ▶️ 情報を増やすほど、何も伝わらへん



    👇 迷ったら、ここに戻ってきてや✨
    🏰 このブログの全体像(要塞)はこちら