pinkaku 組織病理学研究所

現場から生まれた「社腸」という組織論で、会社の詰まりを言語化する

タグ: 組織構造

  • 📅金曜定例社腸会議|会社は人で壊れるんやない。構造で壊れる。

    📅金曜定例社腸会議|会社は人で壊れるんやない。構造で壊れる。

    腸活食生活書籍化Prj📘】

      自分の会社🏢ヤバいかも?
      どの社腸か、覗いてみる👇
      🔗 社腸 症例図鑑



    仕事が回らへん。

    「あの人が悪い。」

    ミスが続く。

    「担当者を変えよう。」

    人が辞める。

    「もっといい人を採用しよう。」

    そうして

    人を替えた。

    でも

    しばらくすると

    また同じ問題が起きる。

    人を替えたのに、なぜ会社は変わらへんのやろ。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    問題が起きると、人を見てしまう

    会社で問題が起きた時

    最初に見えやすいのは

    人の行動や。

    判断が遅い。

    報告が足りない。

    仕事を覚えない。

    責任を取らない。

    確かに

    個人の行動が

    問題に関係することもある。

    でもな。

    その行動を生み出している環境は、どうなってるんやろ。



    人を替えても、仕事の流れは変わらへん

    例えば

    何でも上司に確認する会社。

    担当者を替えても

    判断権限が現場になければ

    新しい担当者も

    上司に確認する。

    新人が育たへん会社。

    新人を採用し直しても

    教育する時間がなければ

    また育たへん。

    ミスが隠される会社。

    担当者を注意しても

    報告した人が損をする仕組みなら

    次の人も

    報告をためらう。

    人は替わっても、構造が同じなら症状は再発する。



    腸内環境も、菌だけでは決まらへん

    腸内環境を整えようとして

    善玉菌を取り入れる。

    でも

    その菌が育つ環境がなければ

    定着しにくい。

    会社も同じや。

    優秀な人を採用する。

    経験豊富な人を配置する。

    外部から専門家を呼ぶ。

    それ自体は

    悪いことやない。

    でも

    判断できへん。

    意見が届かへん。

    育成が評価されへん。

    そんな環境のままでは

    人を入れ替えても

    組織の流れは変わりにくい。



    形だけ残る会社

    さらに進むと

    会社の中に

    不思議な状態が生まれる。

    会議はある。

    でも決まらへん。

    評価制度はある。

    でも支える仕事が評価されへん。

    教育制度はある。

    でも教える時間がない。

    改善活動はある。

    でも仕事の流れは変わらへん。

    仕組みは存在しているのに、本来の機能が失われている。

    これが

    空洞化した組織の姿や。



    誰も悪くなくても、会社は詰まる

    上司は

    確認が多すぎて忙しい。

    現場は

    権限がないから待つしかない。

    教育担当者は

    自分の仕事も抱えている。

    新人は

    教えてもらえる時間がない。

    管理部門は

    決められた数字で評価する。

    それぞれが

    自分の役割を果たそうとしている。

    それでも

    会社全体では

    仕事が流れへん。

    つまり

    個々の行動が合理的でも、組織全体が機能するとは限らへん。



    犯人探しでは、構造は見えへん

    問題が起きるたびに

    誰が悪かったのか。

    誰が間違えたのか。

    誰の責任なのか。

    そこだけを追いかける。

    すると

    原因が一人に集約される。

    注意する。

    教育する。

    担当を替える。

    それで対策完了。

    でも

    仕事の流れが変わってへんかったら

    また同じ場所で詰まる。

    必要なんは

    個人の責任を無視することやない。

    個人への対応だけで、構造の問題まで解決したと思わへんことや。



    本当に見るべきもの

    会社の不調を見つけたら

    人の名前だけやなく

    仕事の流れを見てみる。

    判断はどこで止まるのか。

    情報はどこで途切れるのか。

    負担は誰に集中するのか。

    教育はどこで止まるのか。

    問題はなぜ繰り返されるのか。

    そこをたどっていけば

    一人の能力や性格だけでは

    説明できへんものが見えてくる。

    それが

    組織の構造や。



    最後に

    会社を動かしているのは

    人や。

    でも

    人が働く環境を作っているのは

    組織の構造や。

    人を替えれば

    一時的に良くなることもある。

    けれど

    同じ問題が何度も繰り返されるなら

    見るべき場所は

    もう決まっている。

    会社は人だけで壊れるんやない。

    人が機能できへん構造によって、少しずつ壊れていく。

    だから社腸™は

    犯人を探すんやなく

    詰まりを探す。

    誰が悪いかではなく

    なぜ、その症状が繰り返されるのか。

    そこから組織を見ていく。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    空洞化型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 「確認します」が会社を遅くする
    ▶️ 改善してるのに、何も変わらへん
    ▶️ 優秀な人から辞めていく会社は、もう壊れ始めている



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  • 📅金曜定例社腸会議|「確認します」が会社を遅くする

    📅金曜定例社腸会議|「確認します」が会社を遅くする

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    「これ、どうします?」

    「確認します。」

    少し待つ。

    「どうなりました?」

    「まだ確認中です。」

    仕事はある。

    人もいる。

    やることも分かってる。

    でも

    確認が終わらへんから動けない。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    確認すること自体は悪くない

    会社には

    確認が必要なことがある。

    品質。

    安全。

    金額。

    契約。

    重要な判断を

    勝手に決めたらあかん場面もある。

    問題は

    確認することやない。

    何でも確認せな進まへんことや。



    判断が一か所に集まっていく

    現場で何か起きる。

    担当者では決められへん。

    上司に聞く。

    その上司も

    自分では決められへん。

    さらに上へ確認する。

    すると

    仕事そのものは止まってへんのに

    判断だけが渋滞する。

    腸で言えば

    途中までは流れてるのに

    一か所だけ

    通過許可待ちになってるようなもんや。



    上司だけが忙しくなる

    判断が集まれば

    当然

    上司の仕事は増える。

    メールを見る。

    相談を受ける。

    資料を確認する。

    承認する。

    その間にも

    別の確認が届く。

    すると

    判断する人が忙しすぎて

    判断できへんという

    変な状態が生まれる。



    現場は待つことを覚える

    この構造が続くと

    現場側も変わっていく。

    「勝手に決めたらあかん。」

    「とりあえず聞いとこう。」

    「確認してから動こう。」

    その方が安全になる。

    判断して間違えたら

    自分の責任。

    確認して待っていれば

    少なくとも

    勝手に動いたとは言われへん。

    すると

    判断しないことが合理的になる。



    「確認します」が責任の避難場所になる

    本来

    確認は

    判断するためにある。

    でも

    判断する権限と責任が

    曖昧な会社では

    少し意味が変わる。

    「確認します。」

    と言った瞬間

    判断は次の人へ移る。

    その人も

    また上へ確認する。

    こうして

    誰も止めてへんのに

    誰も進められへん状態ができる。



    確認を減らすだけでは直らへん

    ここで

    「確認が多いから減らそう。」

    だけでは危ない。

    必要な確認まで

    なくしたらあかん。

    見るべきなんは

    誰が、どこまで判断してええのか。

    そこや。

    判断できる範囲が

    現場に設計されてへんかったら

    確認はまた増える。



    ボトルネックは「遅い人」やない

    承認が遅い。

    返事が遅い。

    上司が捕まらへん。

    そう見えることもある。

    でも

    その人に

    何十件も判断が集まる構造なら

    個人だけを急かしても

    詰まりは消えへん。

    一人の処理能力を上げても

    入口が一本しかなければ

    また詰まる。

    問題は人の速さではなく
    判断経路の設計や。




    最後に

    「確認します。」

    この言葉が

    やたら多い会社では

    確認する人の能力より

    先に見た方がええものがある。

    誰が判断できるのか。

    どこまで任されているのか。

    何だけ上へ通す必要があるのか。

    そこが曖昧なままでは

    確認は減らへん。

    会社の流れを止めているのは

    慎重な社員やない。

    判断できる場所が
    少なすぎる構造かもしれへん。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    上司型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 報告が増えるほど、判断は遅くなる
    ▶️ 会議より雑談が仕事を進める理由
    ▶️ 情報を増やすほど、何も伝わらへん



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  • 📅金曜定例社腸会議|改善してるのに、何も変わらへん

    📅金曜定例社腸会議|改善してるのに、何も変わらへん

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    改善提案を出す。

    改善会議をする。

    改善件数を集計する。

    改善事例を報告する。

    これだけ改善してるんやから

    会社は

    どんどん良くなってる。

    ……はずやのに。

    現場では今日も

    同じところで詰まっている。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    改善活動があることと、改善されることは違う

    改善提案制度がある。

    定期的に会議もしている。

    改善件数も管理している。

    会社から見れば

    ちゃんと活動している。

    でもな。

    大事なんは

    何件改善したかやない。

    その結果

    仕事の流れが

    どう変わったかや。



    数え始めると、件数が目的になる

    月に何件。

    年間何件。

    部署ごとに何件。

    数字を決めれば

    管理はしやすい。

    でも

    改善の価値まで

    件数で測り始めると

    少しずつ目的が変わる。

    「何を良くするか」

    ではなく

    「何を改善として出すか」

    を考えるようになる。



    小さな改善だけが増えていく

    大きな詰まりを直そうとすると

    部署をまたぐ。

    ルールにも触れる。

    権限の話にもなる。

    時間もかかる。

    簡単には終わらへん。

    一方で

    置き場所を変える。

    表示を付ける。

    チェック表を作る。

    こういう改善は

    比較的すぐ終わる。

    すると

    簡単に数えられる改善ほど増えやすくなる。



    根っこの詰まりは残ったまま

    もちろん

    小さな改善が悪いわけやない。

    問題は

    その裏で

    ずっと残っているものや。

    判断に時間がかかる。

    情報が届かへん。

    人が育たへん。

    仕事が一部の人に集中する。

    古いルールが消えへん。

    そこに手を付けへんまま

    周辺だけ整えても

    流れそのものは変わらへん。



    改善するための仕事が増えていく

    さらに進むと

    改善活動そのものに

    仕事が必要になる。

    提案を書く。

    効果を書く。

    写真を撮る。

    資料を作る。

    会議で報告する。

    件数を集計する。

    改善したことを証明するために

    また仕事が増える。

    気付けば

    改善する仕事と
    改善を管理する仕事が分かれ始める。




    腸活してるのに、腸を見てへん

    毎日

    腸に良さそうなものを

    どんどん追加する。

    でも

    何が詰まってるのかは見ない。

    これでは

    「腸活してる」

    という行動は増えても

    腸内環境が整うとは限らへん。

    会社も同じや。

    改善策を増やす前に

    どこで流れが止まっているのか。

    そこを見なあかん。



    改善は「やったこと」ではなく「変わったこと」

    改善提案を出した。

    それは活動。

    会議を開いた。

    それも活動。

    チェック表を作った。

    それも活動。

    改善されたかどうかを見るなら

    その後や。

    待ち時間は減ったんか。

    判断は早くなったんか。

    負担は減ったんか。

    同じ問題は起きなくなったんか。

    活動量ではなく
    流れの変化を見る。

    そこまで見て

    初めて改善になる。



    最後に

    改善してるのに

    何も変わらへん。

    そんな時

    現場の改善意識が低いとは限らへん。

    むしろ

    改善活動は

    いっぱいしてるかもしれへん。

    問題は

    改善そのものが

    仕事になってしまうことや。

    改善件数が増えても

    会社の流れが良くなるとは限らへん。

    改善とは
    何かをやった記録やなく
    詰まりが一つ減った結果や。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    改善肥大型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 改善している“つもり”の腸
    ▶️ ルールを守るほど仕事が増える会社
    ▶️ 削除できへん会社は、流れが止まる



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  • 📅金曜定例社腸会議|問題が起きてからしか動けへん会社

    📅金曜定例社腸会議|問題が起きてからしか動けへん会社

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    壊れた。

    人を集める。

    遅れた。

    会議を開く。

    辞めた。

    採用する。

    問題が起きると

    会社は動く。

    でも

    問題が起きる前は

    なぜか動かへん。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    何も起きてへん時は、何も見えへん

    設備が動いている。

    納期も守れている。

    人も辞めてへん。

    大きなクレームもない。

    会社から見れば

    「問題なし」。

    でも

    その状態は

    勝手に続いてるんやろか。



    平時を支えている仕事がある

    問題が起きへん裏では

    誰かが

    • 点検する
    • 調整する
    • 教える
    • 確認する
    • 小さな異変を拾う

    そんな仕事をしている。

    でも

    何も起きなかったら

    成果は見えへん。

    「トラブルが起きなかった」
    という成果は数字になりにくい。




    だから少しずつ削られる

    成果が見えへんものは

    余裕があるように見える。

    「ここ減らせるんちゃう?」

    「もっと効率化できるやろ。」

    そうして

    人を減らす。

    時間を減らす。

    点検を減らす。

    教育を後回しにする。

    すぐには

    何も起きへん。

    ここが怖いところや。



    壊れてから価値に気付く

    しばらくすると

    小さな異変が出始める。

    ミスが増える。

    対応が遅れる。

    新人が育たへん。

    設備が止まる。

    そこで初めて

    「何とかせなあかん。」

    となる。

    そして

    人を増やす。

    会議を増やす。

    チェックを増やす。

    なくした予防機能を
    トラブル対応で取り戻そうとする。




    消防活動だけが評価される

    さらに厄介なんは

    問題が起きた後や。

    大きなトラブルを

    必死で解決した人は

    成果が見える。

    「よく対応した。」

    と評価される。

    一方で

    問題が起きないように

    毎日整えていた人は

    目立たへん。

    すると組織の中で

    防いだ仕事より
    起きてから直した仕事の方が見えやすくなる。




    会社は間違った学習をする

    この状態が続くと

    平時の仕事は

    さらに軽く扱われる。

    予防するより

    起きてから対応する。

    整えるより

    壊れてから直す。

    育てるより

    足りなくなってから採る。

    会社全体が

    「問題が起きてから動く」

    構造になっていく。



    崩壊は突然に見える

    ある日

    大きな問題が起きる。

    会社は言う。

    「急におかしくなった。」

    でも

    急に壊れたんやない。

    その前から

    点検する時間が減っていた。

    教える人が疲れていた。

    小さな異変が放置されていた。

    平時を支えるものが

    少しずつ失われていた。

    最後に症状が

    見えるようになっただけや。



    最後に

    何も起きてへん時こそ

    見るべきものがある。

    問題がないことを

    「何もしていない」

    と勘違いしたらあかん。

    健康な腸も

    健康な会社も

    症状が出てへん時に

    支えているものがある。

    問題が起きてから動く会社ではなく
    問題が起きない状態を維持できる会社。

    その違いは

    平時をどう見るかにある。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    平時軽視型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 善玉菌とは何者なのか…
    ▶️ 評価されへん部署ほど、会社を支えている
    ▶️ 善玉菌不足は、なぜ突然下痢になるのか



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  • 📅金曜定例社腸会議|ルールを守るほど仕事が増える会社

    📅金曜定例社腸会議|ルールを守るほど仕事が増える会社

    【腸活食生活書籍化Prj📘】

      自分の会社🏢ヤバいかも?
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      🔗 社腸 症例図鑑



    ミスが起きた。

    「チェックを追加しよう。」

    また起きた。

    「記録を残そう。」

    さらに起きた。

    「確認者を増やそう。」

    気付けば

    仕事そのものより

    仕事を間違えないための仕事

    の方が増えていた。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    ルールは会社を守るためにある

    ルールがあることは

    悪いことやない。

    安全を守る。

    品質を守る。

    判断を揃える。

    同じミスを防ぐ。

    本来は

    仕事を安定させるためにある。

    でもな。

    ルールには

    増えやすいという特徴がある。



    問題が起きるたびに追加される

    何か問題が起きる。

    原因を調べる。

    そして

    「今後は確認してください。」

    となる。

    チェック欄を増やす。

    記録を増やす。

    承認を増やす。

    一つだけなら

    大したことはない。

    でも

    問題が起きるたびに

    同じことを繰り返したらどうなるやろ。



    足すけど、引かへん

    新しいルールは増える。

    でも

    古いルールは

    なかなか消えへん。

    すると

    • チェックする
    • 記録する
    • 確認する
    • 承認をもらう
    • また記録する

    という工程が

    少しずつ積み重なる。

    一つひとつには

    ちゃんと理由がある。

    せやからこそ

    誰も消せへん。



    守る人ほど忙しくなる

    ここで変なことが起きる。

    ルールを

    ちゃんと守る人ほど

    時間がかかる。

    確認する。

    記録する。

    抜けがないか見る。

    その間にも

    本来の仕事は残っている。

    すると

    真面目に守る人ほど

    仕事が増えていく。



    そして新しい問題が生まれる

    工程が増えれば

    確認する場所も増える。

    確認する場所が増えれば

    抜ける場所も増える。

    すると

    またミスが起きる。

    その対策として

    さらにチェックを追加する。

    ミスを防ぐために増やした仕組みが
    次のミスを生む複雑さになる。

    ここまで来ると

    腸はどんどん重たくなる。



    改善しているように見える

    チェックを追加した。

    会議も増やした。

    記録様式も変えた。

    だから

    改善活動はしている。

    でも

    元の仕事は

    楽になってへん。

    むしろ

    前より重くなっている。

    改善の量だけ増えて

    流れは改善してへん。



    本当に見るべきなんは「追加」だけやない

    問題が起きた時

    「何を追加する?」

    だけを考えると

    仕組みは肥大する。

    必要なんは

    もう一つ。

    何をやめられる?

    新しい確認を入れるなら

    古い確認は必要なんか。

    新しい記録を作るなら

    昔の記録は残す必要があるんか。

    足すだけやなく

    引く判断も必要や。



    最後に

    ルールを守ることと

    仕事が良くなることは

    同じやない。

    ルールは

    会社を守るためのもの。

    でも

    増やし続ければ

    そのルールを守ること自体が

    仕事になってしまう。

    改善とは

    何かを追加することだけやない。

    必要なくなったものを
    ちゃんと減らせること。

    そこまでできて

    初めて

    会社の流れは軽くなる。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    改善肥大型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 改善している“つもり”の腸
    ▶️ 死菌の記録を守り続ける腸
    ▶️ 「前もこうやった」が会社を止める



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  • 📅金曜定例社腸会議|「前もこうやった」が会社を止める

    📅金曜定例社腸会議|「前もこうやった」が会社を止める

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      🔗 社腸 症例図鑑



    「これ、何でこうするんですか?」

    聞いてみる。

    返ってきた答えは

    「前もこうやったから。」

    理由を聞いたはずやのに

    返ってきたのは

    過去の話やった。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    前例があることは悪くない

    前例は便利や。

    一度やった方法が残っていれば

    毎回ゼロから考えんでええ。

    仕事も早くなる。

    でもな。

    前例には

    本来もうひとつ必要なものがある。

    なぜ、その方法になったのか。

    そこや。



    理由が消えて、形だけ残る

    最初は

    ちゃんと理由があった。

    トラブルがあった。

    条件が違った。

    一時的な対応やった。

    だから

    そのやり方になった。

    でも年月が経つと

    理由だけが消える。

    残るのは

    手順だけ。

    そしていつの間にか

    「昔からこうしてる」

    が理由になる。



    判断しなくて済むようになる

    前例には

    もうひとつ便利なところがある。

    自分で判断せんでええ。

    「前回と同じです。」

    と言えば

    説明もしやすい。

    何か起きても

    「今までこうしてました。」

    と言える。

    すると

    新しく判断するより

    前例を守る方が

    安全になっていく。



    会社の中に死菌が残る

    腸の中でも

    役目を終えたものは

    外へ流れていく。

    でも会社では

    役目を終えた

    • ルール
    • 記録
    • チェック項目
    • 手順
    • 書類

    が残り続けることがある。

    もう必要かどうか

    誰も分からへん。

    でも

    消す理由も説明できへん。

    せやから

    残す。

    使われてへんのに、存在だけ続く。



    すると仕事は増えていく

    古いものを残したまま

    新しいものを追加する。

    また変更があれば

    さらに追加する。

    すると

    手順は長くなる。

    確認も増える。

    記録も増える。

    でも

    誰も削らへん。

    こうして

    仕事は改善されるんやなく

    積み重なっていく。



    「変える理由」だけ求められる

    不思議なんはここや。

    続ける時には

    理由を聞かれへん。

    でも

    やめようとすると

    「なんで変えるの?」

    と聞かれる。

    つまり

    続けることには説明責任がなく

    変えることだけに

    説明責任が発生する。

    これでは

    前例が残り続けるのも

    当然や。



    最後に

    「前もこうやった。」

    それは

    理由やない。

    履歴や。

    本当に必要なんは

    前回どうしたかだけやなく

    なぜ、そうしたのか。

    その理由が今も残っているのか。

    そこまで確認できて

    初めて前例は

    知識になる。

    理由を失った前例は

    会社を守るものやなく

    流れを止めるものになる。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    死菌記録依存型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 死菌の記録を守り続ける腸
    ▶️ 削除できへん会社は、流れが止まる
    ▶️ 改善している“つもり”の腸



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  • 📅金曜定例社腸会議|情報を増やすほど、何も伝わらへん

    📅金曜定例社腸会議|情報を増やすほど、何も伝わらへん

    【腸活食生活書籍化Prj📘】

      自分の会社🏢ヤバいかも?
      どの社腸か、覗いてみる👇
      🔗 社腸 症例図鑑



    メール。

    チャット。

    掲示板。

    会議。

    共有フォルダ。

    連絡手段は

    昔より増えた。

    情報も

    いっぱいある。

    せやのに

    「それ知らんかった。」

    がなくならへん。

    もしかしたら

    情報が足りへんのやなく

    多すぎるんかもしれへん。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    情報は多いほどええんやろか

    情報不足は困る。

    せやから

    会社は情報を増やす。

    念のため共有。

    一応CC。

    参考までに送付。

    関係あるかもしれへんから展開。

    ひとつひとつは

    間違ってへん。

    でも

    それが積み重なると

    別の問題が起きる。



    全部大事なら、全部大事やなくなる

    今日中に確認してほしい連絡。

    来月使う資料。

    参考情報。

    雑談。

    全部が

    同じ場所に流れてくる。

    すると

    受け取る側は

    何が重要なのか

    自分で判断せなあかん。

    情報を共有するほど

    情報を選別する仕事が増えていく。



    見落とした人の問題にされる

    大事な連絡を

    誰かが見落とした。

    すると

    「ちゃんと確認してください。」

    となる。

    でもな。

    一日に大量の情報が流れて

    重要度も整理されてへんかったら

    見落としは

    個人の注意力だけの問題なんやろか。



    情報にも流れがいる

    腸でも

    入れれば入れるほど

    ええわけやない。

    処理できる量がある。

    会社も同じや。

    情報には

    • 誰に必要なのか
    • いつ必要なのか
    • 何をしてほしいのか
    • どれくらい重要なのか

    という流れがいる。

    そこが整理されへんまま

    量だけ増やしても

    組織は動かへん。



    そして確認が増えていく

    情報が多すぎる。

    見落としが起きる。

    不安になる。

    だから

    また確認を増やす。

    メールでも送る。

    チャットでも送る。

    会議でも言う。

    すると

    さらに情報が増える。

    伝わらへんから増やした情報が
    もっと伝わらへん状態を作っていく。




    最後に

    情報共有で大事なんは

    どれだけ出したかやない。

    必要な情報が

    必要な人まで

    ちゃんと届いたかや。

    情報不足だけが

    会社を止めるんやない。

    情報過多でも
    会社の流れは詰まる。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    会議型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 情報共有してるのに、誰も知らへん会社
    ▶️ 情報が流れない会社は動かない
    ▶️ 伝言ゲームが会社を壊す



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  • 📅金曜定例社腸会議|教える人ほど損をする会社

    📅金曜定例社腸会議|教える人ほど損をする会社

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    新人が入った。

    「誰が教える?」

    そうなると

    いつも同じ人の名前が出る。

    仕事を知ってる。

    説明もうまい。

    困った時にも助けてくれる。

    だから

    また、その人に任せる。

    でもな

    その人の仕事は

    誰がやるんやろ。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    教育は仕事なのに、仕事として見えにくい

    新人に教える。

    質問に答える。

    間違いを直す。

    進み具合を見る。

    これ全部

    時間がかかる。

    でも評価するときには

    本人が出した成果だけを見られることがある。

    すると

    教えれば教えるほど

    自分の仕事をする時間が減る。



    できる人に集まっていく

    教える人が足りへんと

    結局

    教えられる人に集中する。

    新人教育。

    相談。

    トラブル対応。

    引き継ぎ。

    それでも

    本人には通常業務が残ってる。

    結果

    育成を支えている人ほど忙しくなる。



    それでも評価は同じ

    ここで構造が歪む。

    教育に時間を使った人と

    自分の仕事だけに集中できた人を

    同じ数字で比べる。

    すると当然

    教えた側の成果は

    見えにくくなる。

    会社のために使った時間が

    本人の評価では

    「何もしていない時間」

    みたいに消えてしまう。



    すると誰も教えたくなくなる

    人は学習する。

    教えたら仕事が増える。

    教えても評価されへん。

    自分の成果だけ落ちる。

    そんな状態が続けば

    そのうち

    「自分でやった方が早い」

    になる。

    さらに進むと

    「もう教えん方が得や」

    になる。

    これは

    教える人の性格の問題やない。

    教えるほど損をする構造が
    そうさせている。




    新人が育たへん会社が完成する

    教育する人が減れば

    新人は育ちにくくなる。

    育たへんから

    仕事を任せられへん。

    任せられへんから

    できる人に仕事が集まる。

    できる人は

    さらに忙しくなる。

    そしてまた

    教える時間がなくなる。

    完全に循環が逆回転しとる。



    本当に評価すべきもの

    育成は

    今日の数字には

    出にくい。

    でも

    半年後。

    一年後。

    誰かが一人で仕事を回せるようになった時

    初めて成果として見えてくる。

    つまり教育は

    未来の生産能力を作る仕事や。

    そこを評価できへん会社は

    未来を作った人より

    今日の数字を作った人だけを

    評価することになる。



    最後に

    「人が育たへん。」

    そう言う前に

    見た方がええ。

    誰が育てているのか。

    その人に

    時間はあるのか。

    そして

    その仕事は

    ちゃんと評価されているのか。

    人を育てる人が損をする会社では

    育成文化なんか

    育つわけがない。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    評価偏重型社腸
    定着不全型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 善玉菌が潰される瞬間
    ▶️ 善玉菌が定着しない会社
    ▶️ 評価されへん部署ほど、会社を支えている



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  • 📅金曜定例社腸会議|「急ぎ」が会社を壊す

    📅金曜定例社腸会議|「急ぎ」が会社を壊す

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    「これ急ぎで。」

    また来た。

    予定してた仕事を止めて
    急ぎに対応する。

    やっと終わったと思ったら

    次の急ぎが来る。

    気付けば

    一日中走り回ってるのに
    本来やるはずだった仕事は
    何も進んでへん。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    「急ぎ」があること自体は問題やない

    会社やから

    急なトラブルもある。

    顧客対応もある。

    予定外の仕事が入ることもある。

    問題なんは

    それが毎日続いていることや。

    昨日も急ぎ。

    今日も急ぎ。

    明日もたぶん急ぎ。

    そこまで来ると

    もう緊急事態やない。

    緊急対応が通常業務になっとる。



    急ぎは、未来の仕事を食べる

    急ぎの仕事が入るたび

    後回しになるものがある。

    • 改善
    • 教育
    • 点検
    • 引き継ぎ
    • 振り返り
    • 再発防止

    どれも

    今日やらんでも
    すぐには困らへん仕事や。

    せやから

    急ぎが来るたびに削られる。



    すると次の「急ぎ」が生まれる

    ここが厄介や。

    点検を後回しにした。

    トラブルが起きた。

    急いで対応する。

    振り返る時間がない。

    また同じトラブルが起きる。

    さらに急いで対応する。

    つまり

    今日の急ぎが
    明日の急ぎを作っている。




    現場の頑張りでは止められへん

    この状態になると

    「もっと早く対応しよう」

    となりやすい。

    でも

    対応速度を上げても
    原因が残ってたら終わらへん。

    むしろ

    急ぎに対応できる人ほど
    次の急ぎも任される。

    結果

    できる人から
    余白が消えていく。



    本当に見るべきもの

    急ぎの仕事が発生した時

    見るべきなんは

    「誰が早く対応するか」

    だけやない。

    なぜ急ぎになったのか。

    もっと前に気付けなかったのか。

    何が後回しになっていたのか。

    そこまで戻らんと

    急ぎは減らへん。



    最後に

    「急ぎでお願いします。」

    その一言は

    一件だけなら問題ない。

    でも

    毎日のように飛び交っているなら

    それはスピード感のある会社やない。

    未来の問題を防ぐ時間を
    使い切っている会社かもしれへん。

    急ぎを早く処理するより

    急ぎが生まれ続ける構造を止める。

    そこからや。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    遅延崩壊型社腸
    短期効率型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ 忙しい会社ほど、考えられへん
    ▶️ それでも善玉菌を育てるという選択
    ▶️ 善玉菌不足は、なぜ突然下痢になるのか



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  • 📅金曜定例社腸会議|忙しい会社ほど、考えられへん

    📅金曜定例社腸会議|忙しい会社ほど、考えられへん

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      🔗 社腸 症例図鑑



    みんな忙しい。

    毎日走り回ってる。

    残業も多い。

    せやのに

    なぜか

    同じ問題が

    何度も起きる。

    それは

    考える時間まで

    失ってるからかもしれへん。


    ▶ 社腸シリーズのまとめはこちら



    忙しさは成果やない

    忙しい会社ほど

    頑張ってるように見える。

    電話が鳴る。

    メールが届く。

    会議が続く。

    予定はびっしり。

    でも

    それだけで

    会社は良くなるんやろか。



    考える時間が消えていく

    忙しくなると

    人は

    目の前の仕事を

    片付けることだけで精一杯になる。

    すると

    • なぜ起きたのか
    • どうすれば防げるのか
    • 他に方法はないか

    を考える時間が

    なくなってしまう。



    問題は繰り返される

    考える時間がない会社では

    同じ問題が

    何度も起きる。

    そのたびに

    「また急ぎで対応しよう」

    となる。

    結果

    さらに忙しくなる。

    こうして

    忙しさそのものが

    新しい忙しさを生み出していく。



    本当に足りないもの

    多くの会社は

    人手不足を疑う。

    でも

    足りてへんのは

    人数やなく

    立ち止まる時間かもしれへん。

    考える余白があるから

    改善が生まれる。

    改善があるから

    仕事が減る。

    この循環が

    忙しい会社では失われている。



    最後に

    忙しいことと

    前へ進んでいることは

    同じやない。

    立ち止まって考える時間は

    遠回りに見えて

    一番の近道になることもある。

    ▶️ この症例は『社腸症例図鑑』の
    短期効率型社腸/遅延崩壊型社腸 に該当します。


    👉 関連症例

    ▶️ それでも善玉菌を育てるという選択
    ▶️ 善玉菌を育てる会社、殺す会社
    ▶️ 形式だけの正義が、嘘を量産する社腸



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